2Way व्यवस्थापक 2Way एप्लिकेशन का एक पक्ष उत्पाद है। इस एप्लिकेशन को ग्राहक व्यवस्थापक और मध्यस्थों के लिए है। एप्लिकेशन व्यवस्थापक / मॉडरेटर वेब आधारित बैकएंड में प्रवेश करने के बिना उन से जमा की गयी रिपोर्ट को संभालने के लिए अनुमति देता है।
जब एक रिपोर्ट प्राप्त हुई है, व्यवस्थापक / मॉडरेटर एक स्थिति असाइन कर सकते हैं, उपयोगकर्ता के साथ बातचीत में संलग्न, रिपोर्ट के लिए एक नोट जोड़ सकते हैं या इसे आगे अन्य मॉडरेटर या जिम्मेदार पार्टियों के लिए।